Lucky Spins cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi tham gia nền tảng tại luckyspins.ws.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định – chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật vì thực sự coi trọng người chơi.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Lucky Spins đều được bảo vệ bởi giao thức SSL/TLS 256-bit – chuẩn bảo mật của ngân hàng.
Lucky Spins tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài luckyspins.ws.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, có sao lưu dự phòng và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Lucky Spins thông báo rõ ràng về các loại cookie sử dụng và cho phép người dùng tùy chỉnh tùy chọn cookie theo ý muốn.
Lucky Spins ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành website luckyspins.ws và các dịch vụ liên quan dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này giải thích một cách rõ ràng và trung thực: chúng tôi thu thập thông tin gì từ người chơi, tại sao chúng tôi cần thông tin đó, chúng tôi sử dụng và lưu trữ như thế nào, và quan trọng nhất – bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập luckyspins.ws, bao gồm người dùng ứng dụng di động Lucky Spins. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của Lucky Spins.
Lucky Spins chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xử lý thanh toán và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng (chỉ số định danh, không lưu mật khẩu) | Khi nạp/rút |
| Hoạt động | Lịch sử đặt cược, nạp/rút, thắng/thua | Tự động |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie | Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị | Tự động |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tín ngưỡng, tình trạng sức khỏe hay quan điểm chính trị. Dữ liệu tài chính nhạy cảm (mật khẩu ví, OTP) không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của Lucky Spins.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Lucky Spins không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Lucky Spins không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết không thay đổi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:
Tất cả bên thứ ba được liệt kê ở trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với Lucky Spins.
Lucky Spins đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:
Lucky Spins sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Lucky Spins không sử dụng cookie theo dõi hành vi bên ngoài website (cross-site tracking). Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Lucky Spins đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@luckyspins.ws – thời gian phản hồi tối đa 15 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Lucky Spins đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn đóng tài khoản (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không bắt buộc.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
Lucky Spins chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của Lucky Spins.
Lucky Spins không cho phép và không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng này được thiết kế dành riêng cho người chơi trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ support@luckyspins.ws nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản trên Lucky Spins.
Chính sách bảo mật của Lucky Spins có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật Lucky Spins, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật, hãy liên hệ chúng tôi theo các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho đến khi giải quyết xong.